、住宿：两种住宿标准任您选择：四钻/商务酒店，凤凰一晚特色客栈！不含房差。 2、门票：行程所列景点首道大门票； 门票为旅行社打包协议价无任何优免退费； 武陵源景区、天门山（玻璃栈道） 、芙蓉镇、 民俗风情表演、苗寨、黄龙洞 景区景交 ：韶山环保车、森林公园景区环保车、百龙电梯单程、天子山索道单程、天门山扶梯、鞋套、凤凰接驳车 3、用餐：含5早6正，正餐九菜一汤，十人一桌，正餐餐标30元/人、 正餐不用不退费亦不作等价交换。早餐为酒店含早不吃不退！ 赠送价值 48 元/餐/人的湘西土司宴、土家赶年宴！ 4、用车：VIP2+1 空调旅游车，一人一座，确保旅途舒适性； 5、交通：济南长沙往返硬卧 6、导游：精选我社形象+幽默+内涵+耐心服务——优秀导游讲解； 优秀全陪。

单房差，其他个人消费

1、请游客带好有效身份证原件 ：16 周岁以上需带好二代身份证 ，16 岁以下儿童带好有效户口本原件登机 （团体机票一经开出 ，不得签转、更改、退票，如出现退票情况只退机建费） 2、儿童、70 岁以上的老年人必须有全程监护人陪同旅游 ，有不适病史须提前通报 ，自身病史或自己造成 的人身意外游客本人负全责。旅游途中请游客注意自己的人身和财产安全！ 3、如发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全 ，或者非旅行社责任造成的意外情形 ，旅行社不得不调整 或者变更旅游合同约定的行程安排时 ，我社必须向旅游者做出说明！ 4、张家界酒店定时供应热水和空调。客人入住酒店时 ，请检查房间里所有设备及用具 ，如有损坏缺少应及 时联系导游员或酒店工作人员 ，切勿大意 ，减少不必要的纠纷。根据湖南省政府规定 ，酒店不提供一次性 洗漱用品 ，请客人自备。敬请谅解。 5、 以上行程在不减少景点的前提下导游可根据实际情况进行调换；小孩报价 12 周岁（含 12 岁）以下 ， 不占床、不含门票。 6、中途均不允许客人以任何借口离团 ，若中途客人离团视同游客违约 ，用房、餐、车等一切费用不退 ，旅 行社亦不承担游客离团时发生意外事故的所有责任。 7、散拼团有一定的特殊性 ，由于客人来的交通不一样 ，如遇航班、火车晚点 ，短时间的等待属于正常情况 ， 由于客观原因造成未能赶到正常发班时间的 ，产生额外费用 ，客人自行承担。 8、请出团前注意当地天气预报 ，湘西地处山区 ，当地昼夜温差大 ，请带足保暖防寒衣物 ，长时间在户外活 动,请戴上太阳帽、太阳镜 ，涂抹防霜,以保护皮肤。天气变化多端 ，请携带雨具。湘西属少数民族地区 ，请 尊重当地少数民族的宗教及生活习俗。 出行必备 ：雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、肠胃药、防虫膏药、 防 晒油、太阳帽、太阳镜等。（景区早晚温差较大 ，请带稍厚衣服。建议带毛衣 ，长袖衫 ，轻便保暖外套 ， 穿旅游鞋） 9 ．因张家界景区属于高山自然景观 ，以登山为主 ，且车程较长 ，为了您的出行安全 ，请游客在出行前做一 次必要 的身体检查 ，凡有心脏病、高血压、气喘病、癫痫症、精神病、糖尿病、法定传染病、贫血患者、 孕妇及行动不便等者 ，请勿报名 ，如隐瞒参加发生事故 ，请自行负责；70 岁以上长者报名须签订《安全责 任书》 +开具三级甲等医院开具的 3 个月内有效的健康证明并签署家属委托书、免责书 ，否则组团社有权 拒绝报名 ，为了您的安全 ，孕妇及 75 周岁以上长者谢绝参加散拼！ 10、【重要提示】 ：游客投诉以在张家界当地游客自行填写的《游客意见反馈表》为主要依据 ，请各位团 友务必真实填写。恕不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉 ，如在行程中对我们的服务 及接待标准有异议 ，请在当地拨打质量监督电话在当地解决 ，如当地解决不了可在当地备案 ，否则我社不 予受理 ，多谢合作与支持！

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1、因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为等）影响行程 ，我社可以作出行程调整 ，尽力确 保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的 ，因变更而超出的费用由旅游者承担。 2、行程中的车程时间为不堵车情况下的参考时间,不包含景点的游览时间；我社导游有权在不减少景点的 情况下自行调整景点游览顺序。 3、投诉以当地接待社旅游意见单为准 ，请各位游客如实填写 ，若虚假填写、不填写默认为无接待问题 ，回 程后再行投诉 ，我社将不予受理。如对我社接待不满意的请在第一时间与我社相关人员联系 ，方便我社协 调处理。 4、请不要将贵重物品、现金、急用药品放在托运行李中 ，以免丢失。旅游过程中 ，也请妥善保存。

1、 儿童价格含机票，车位，导，餐（早餐，正餐半餐）！12-25岁按照成人操作价格同成人！同组26岁以下不收！单男、全男、单女不收！ 2、聋哑人士、行动不便者、孕妇、旅游同行、港澳台谢绝参加散拼！ 3、若因客人自身原因导致不能正常走完行程或者提前离团 ，需补加团费 500 元人 4、 团队机票一经确认出票 ，不得换人、更改、签转、退票 ，如有变动 ，机票全损 ，所产生费用自理。 5、报名前应提前告知是否是失信或限制高消费 ，如未告之者导致出票失败 ，机票全部损人由客方承担费用。

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