接待 标准 住宿：2晚网评三钻酒店+1晚草原五星蒙古包（双人间，独立卫浴） （注：草原条件有限，同标准住宿环境与市区也有所差别，敬请谅解。） 用餐：3早2正餐（正餐为：【价值300元/桌草原风味餐】+【价值300元/桌+价值2888元/只烤全羊（每团一只）】或【价值180元/人诈马宴】）（如果人数不足25人则烤全羊改为烤羊腿。酒店含早不用不退。全程用餐不用不退费亦不作等价交换。） 导游：优秀导游服务（自由活动期间无导游陪同） 交通：空调旅游车（1人1正座。游客因个人原因在出行前24小时内退团，需补交给我社车位损失费（按照您所报线路的儿童价格80%收取费用）。敬请您合理安排出游时间，避免损失。）半卧出行线路若成团人数不满20人，则出行方式为随机调配普通大巴或半卧大巴，不指定车型。 门票：景点首道大门票（景区内小景点.景交和自理项目不含）（我们包含的娱乐项目为打包套票，如有单项没有游玩无费用可退） 保险：含旅行社责任保险+旅游意外险 儿童报价：1.2米以下含大巴车位、半餐、导服，其余均不含，产生费用自理。 接待说明：团队接待质量：行程中出现任何问题，请及时反映，当时处理，我社不受理返程后的投诉。 说明：行程中有特产超市，内有推销。本线路为打包优惠产品，任何证件优惠均不退，游客未产生的房费、餐费、景点门票均不退。备注：导游可根据景区、交通、天气等实际情况对景点游览顺序有所调换，敬请谅解。旅游旺季或因天气、路况等遇上路上堵车等耽误游览时间，属不可抗力因素，不做赔偿，请游客多加谅解！景区小交通不属于自费项目。赠送景点或项目不去费用不退。 必看说明： ①越野车穿越+坝上欢都娱乐套票+漂流+草原篝火晚会+达来诺尔私家牧场娱乐项目等属于打包套票，如有单项没有游玩的无费用可退。 ②若因个人原因或交通延误、天气等人力不可抗力因素导致打包娱乐套票、景点未能参加或游览，不退任何费用。 ③游客违约、自身过错、自身疾病等自身原因导致的人身财产损失而额外支付的费用请自理。如遇路上堵车，则容易出现游客等车的情况；请您给予理解和配合。.

重要提示 尊敬的游客朋友，为了您能更好地游览草原，现温馨提示如下： 一、出行前请检查并准备好行李： 请不要将贵重物品及自用应急药品放在行李中，以免丢失，旅游过程中，也请妥善保存。 ①草原阳光充足，紫外线很强，请带好防晒用品，做好防晒准备。草原昼夜温差大，建议带一件厚外套，同时准备好雨具，避免因淋雨着凉。 ②草原地界空旷，药品购买不方便。需备好常规药品（如肠胃药/感冒药车药等）以及自身特殊用药（如高血压/糖尿病患者的特殊用药）；草原饮水含碱量高，可以自行准备一些矿泉水。 ③草原蚊虫较多，请一定准备花露水等驱蚊虫药物或手环等防虫物品。 ④如果对卫生要求较高的游客，可自行携带一次性床单等，因为草原住宿环境较差，可能很难和城市宾馆相比，请见谅。 ⑤为响应环保要求，酒店或蒙古包一般不再无偿提供一次性洗漱用品，请携带拖鞋和洗漱用品等。 ⑥需准备部分现金，草原有的地方信号很差甚至无信号，手机无法支付。 二、游览注意事项： ★内蒙属少数民族区域，接待条件有限，菜品较粗犷，无酒店餐饮的精致，请放下都市眼光，融入到草原的豪情中。 ★内蒙古地区比较原始当地停水停电非常普遍，热水器及电视信号也较不稳定，做好不能正常使用的心理准备，以免产生落差，夏天会有草原小飞虫与你共眠，请不要害怕。 ★注意安全，我们草原行程中大部分都会有一些娱乐项目和体验项目（射箭/漂流/越野等），一定按照要求游玩（大部分项目都有年龄或身高限制），有心脏病/高血压等特殊病史的一定不要参与太激烈的娱乐项目，以保证自身安全。如果您执意参加发生问题责任自负，旅行社不承担任何责任。这些都是赠送景点，不参加费用不退。 ★越野车：大部分草原行程都会有越野车带大家走进草原深处，体验自然风光，这些原生态的小土路，颠簸刺激，有时候越野车驾驶员为了让大家体验一下，也会有一段开得比较快比较刺激，一定要坐稳抓好把手，如果全车都是年纪稍大一点的游客，一定提醒司机慢些开，稳些开，确保安全。 ★游览途中如有问题一定及时联系导游处理，不要和当地人发生口角或冲突，以免发生不快，影响心情。 ★2016年国家颁布草原法，游客不能随意踩踏、碾压草原，草原深处有一种麻草，人触碰会失去知觉，但无生命危险，所以请一定按照规定路线行走游玩。蒙古族是十分注重礼节和禁忌比较多的一个民族，所以到草原旅游一定要谨记导游交代的注意事项，这样才能更好享受到草原旅游的乐趣。 三、安全注意事项： ①拒绝接待高血压，心脏病，孕妇，大病初愈等群体，需客户身体健康，适宜出行，如隐瞒病史发生意外组团社概不负责。 ②儿童及60岁以上的客人出行必须要有家人(完全民事行为能力人)陪伴，且必须保证自身身体状态能适应本次旅行。 ③旅游过程中，如因身体健康原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分娱乐项目、交通的，均视为自愿放弃，费用不予退还。因隐瞒自身病史导致旅行社损失的需游客负责赔偿。 ④赠送项目因不可抗力因素取消不退费用！舟车劳顿，切勿贪杯，过度饮酒后果自负。 四、购物注意事项： 草原线路每年只夏天开放两个多月的时间，所以每个夏天都会有大量游客涌入草原参观游玩，也给当地经济带来了繁荣，但草原一直流传着一句话，“十月磨刀，两月宰客”，特别是在小摊贩和小商店，假货特别多，很多游客因为价格便宜而购买，最后发现自己上当受骗。购物时一定要注意，没决定要买的东西不要随口还价，以免出现买卖纠纷。购物一定要到当地正规的商店购买，索要发票，一是保证质量，二是如果有质量问题，可以顺利办理退货。 五、出行须知： 本行程按照报名签约先后顺序排座位，不受理尽量靠前需求，敬请谅解！本产品为散客拼团，发团时大巴车会就近沿途上客，望已上车游客耐心等待。 01、景点实行二代身份证实名制购票，报名时请务必提供准确姓名、身份证号（儿童也要提供），请客人进入景点时一定要携带身份证件，如因自身原因未带身份证件或身份证号提供错误等造成无法进入景区，或因客人自行提前预约等原因导致约票失败，客人自行承担后果，我社不承担任何赔偿；如学生儿童没有身份证件的请带户口簿原件；报名时需选定上车站点，上车地点一经选定不得随意更改。 02、免责声明：凡报名参加本线路者均视为具有完全民事行为能力的人，行程中的活动属于自愿自助行为，如在活动中发生人身损害后果，损害人请向本人投保的保险公司进行索赔，本活动组织者、领队或导游不承担意外责任和任何法律责任。活动开始后，本声明将自动生效并表明你接受本声明！ 因接待能力有限，以下游客谢绝参团，如隐瞒事实报名参团，产生任何后果自负： 1）身体健康状况不佳者、身体残障者、有心理健康或精神健康问题者； 2）怀有身孕的游客； 3）其它不适合散拼跟团游的状况者。 4）70周岁-74周岁之间的游客，报名参团需签订《免责声明》，并有60周岁以下成年家属陪同。 03、单房差价：此行程不提供自然单间，如果产生单男单女，需补齐单房差价，不保证拼住。 04、儿童报价：儿童报价仅包含旅游车位、导游服务其它产生自理； 05、儿童必须占座：经认真咨询旅游部门及交通部门，即使父母怀抱的儿童，旅行社也必须预留相应旅游车座位，否则将承担超载风险，所以请家长按儿童价交费，请游客勿因此而发生争执！ 06、出行方式说明：半卧出行线路若最终成团人数不满20人，则出行方式为随机调配普通大巴或半卧大巴，不指定车型。 07、谢绝额外地点接送及沿途上车：为保证行程顺畅，照顾其他游客的感受，请游客从指定站点上下车，不要提出单独接送及顺路停车的要求，不提供任何特殊地点接送及计划之外的沿途上下车服务； （温馨说明：当您坐在旅游车上，被拉着到处接接送送、走走停停的时候；当您在后面的站点翘首等待迟迟未到的旅游车的时候，您会理解我们为什么会拒绝您的看似微不足道的“顺路停车”的小要求。另外，您指定的上车地点，司机和导游未必熟悉，寻找地点会耽误时间，万一不小心错过，整个团队都会受到影响，您的心情也会受到影响。） 08、座位安排：汽车散客座位是先订先选，并且刚开始坐哪个位置整个行程就一直坐哪个位置；另外，很多游客会提出晕车让导游帮忙占座的要求，请恕我们无法满足，谢谢理解。 09、游客出团时临时携带计划外儿童参团（即使不占座位的婴儿），如车辆无空座，我社可拒绝接待，如车辆有空座，家长需缴纳相应儿童费用后方可随团。如因车辆无空位或家长拒绝为儿童缴费，导致计划外携带儿童无法随团，也因此其家长或监护人临时退团的，我社将按照“游客因自身原因临时退团”处理，其应当承担相应损失及责任； 10、临时取消：因个人原因临时取消出行计划（24小时内），需补交车位损失费（按照您所报线路的儿童价格80%收取费用）。请合理安排出游时间； 11、保密条款：如果您在旅行社享受优惠价格，您有义务对优惠价格进行保密，如因您在行程中泄露价格导致其他游客追讨价格差价的，所产生的差价损失及其它相关责任由您承担； 12、不可抗力： 1）如遇景区人多，尤其是节假日和周末，导游购票、餐厅用餐、酒店入住等多有等待现象，请游客谅解； 2）旅行中若遇自然灾害、恶劣天气、交通突发状况、高速拥堵、政府或景区政策临时调整等不可抗力因素，可能会导致景点关闭、游览时间压缩、行程延误或调整，对此我们深感遗憾，将尽力协助处理，但无法承担相关损失。期间若产生额外费用（如滞留期间的食宿费、改乘交通工具的差价等），需由游客按实际发生金额承担，感谢您的理解与配合。 3）我公司在不减少景点的情况下，根据实际情况可调整行程顺序，敬请谅解。 13、文明旅行： 1）请尊重为我们服务的工作人员（导游、司机等），这是文明旅游的重要组成部分； 2）遵守相关规定，尊重相关习俗，遇事理智解决，我们共同努力，进一步提升游客“高素质、讲文明”的良好形象。 14、若因游客自身原因需要离团，离团期间安全问题自负并在离团前签订离团证明，已经发生费用或已提前预付费用不予退款； 15、现金、证件或贵重物品一定要随身携带，酒店不负责您放在客房中贵重物品的安全，司机也不负责您放在巴士中贵重物品的安全，请予以注意，以免造成不必要的经济损失； 16、因游客自身原因或第三方侵害或不可抗力等不可归责于旅行社的原因造成游客人身、财产权益受到损害的，旅行社不承担赔偿责任。如已发生意外事故，请您及时与导游联系，以方便旅行社组织救援或调整计划，并协调配合处理相关事件。此外，根据旅行社行业惯例及旅游合同规定，自由活动期间所发生的事故应由您自行承担，敬请注意安全；途中如要自行离团，离团后所发生的一切问题及后果由客人自行承担； 17、安全提示：您需对本人身体状况是否适合本次旅游活动负责，如果您有不利于长途旅行的疾病或者身体因素，请提前告知我公司并做好自身防护措施，且此类伤害也不在任何旅游保险的赔偿范围内，我公司不承担由此产生的任何责任；另外应加强安全防范意识，根据个人身体状况选择性参加危险活动； 18、关于投诉及问题解决：旅游行程中如您对旅行社服务质量不满时，请及时提出，并于团队结束前如实填写旅行社意见单；行程中未提出异议或意见单填写良好，回团后又进行投诉的，恕不处理，请谅解； 19、电话及短讯息通知：通常情况下，导游一般在出发前一日20：00点之前通知客人出发时间、车牌号、导游电话等，请游客一定耐心等待，谢谢您的理解。如未收到通知敬请及时联系报名旅行社。 20、为保障您的游览权益，若您持有可享受门票减免政策的相关证件，请提前查阅景区官方优惠政策，并在报名时主动告知旅行社工作人员。如因未及时说明，导致我社已为您购买全价门票，由此产生的退票手续费，以及退票后景区余票售罄、无法再次预约优惠票等风险，均由游客自行承担。 21、严禁携带危险品：为保障全体游客人身及财产安全，严禁携带易燃、易爆、管制刀具、剧毒、腐蚀性等违禁品、危险品乘车及参与行程。如有违反，旅行社可拒绝其上车，且不予退还旅游费用；若因私自携带造成任何人身伤害或财产损失，由该游客承担全部法律责任及经济赔偿。 22、行程单为旅游合同的重要组成部分，请仔细阅读，签约即代表已了解并认同以上安排！

接待 标准 住宿：2晚网评三钻酒店+1晚草原五星蒙古包（双人间，独立卫浴） （注：草原条件有限，同标准住宿环境与市区也有所差别，敬请谅解。） 用餐：3早2正餐（正餐为：【价值300元/桌草原风味餐】+【价值300元/桌+价值2888元/只烤全羊（每团一只）】或【价值180元/人诈马宴】）（如果人数不足25人则烤全羊改为烤羊腿。酒店含早不用不退。全程用餐不用不退费亦不作等价交换。） 导游：优秀导游服务（自由活动期间无导游陪同） 交通：空调旅游车（1人1正座。游客因个人原因在出行前24小时内退团，需补交给我社车位损失费（按照您所报线路的儿童价格80%收取费用）。敬请您合理安排出游时间，避免损失。）半卧出行线路若成团人数不满20人，则出行方式为随机调配普通大巴或半卧大巴，不指定车型。 门票：景点首道大门票（景区内小景点.景交和自理项目不含）（我们包含的娱乐项目为打包套票，如有单项没有游玩无费用可退） 保险：含旅行社责任保险+旅游意外险 儿童报价：1.2米以下含大巴车位、半餐、导服，其余均不含，产生费用自理。 接待说明：团队接待质量：行程中出现任何问题，请及时反映，当时处理，我社不受理返程后的投诉。 说明：行程中有特产超市，内有推销。本线路为打包优惠产品，任何证件优惠均不退，游客未产生的房费、餐费、景点门票均不退。备注：导游可根据景区、交通、天气等实际情况对景点游览顺序有所调换，敬请谅解。旅游旺季或因天气、路况等遇上路上堵车等耽误游览时间，属不可抗力因素，不做赔偿，请游客多加谅解！景区小交通不属于自费项目。赠送景点或项目不去费用不退。 必看说明： ①越野车穿越+坝上欢都娱乐套票+漂流+草原篝火晚会+达来诺尔私家牧场娱乐项目等属于打包套票，如有单项没有游玩的无费用可退。 ②若因个人原因或交通延误、天气等人力不可抗力因素导致打包娱乐套票、景点未能参加或游览，不退任何费用。 ③游客违约、自身过错、自身疾病等自身原因导致的人身财产损失而额外支付的费用请自理。如遇路上堵车，则容易出现游客等车的情况；请您给予理解和配合。.