【大交通】 ：济南 =哈密 ，哈密 =喀什往返机票及税费 ，（疆内航线仅供参考 ，以实际申请为准 ，具体行程以出团通知为准） ， 团队机票一旦出票 ，不得更改、签转、退票。 【门票】 ：行程内所含景点首道门票+首道区间车.报价已为旅行社团队的折扣价 ，故行程景点门票对所有证件（如学生证、教师证、军官证、军残证、老年证、残疾证等任何证件）均不再享受任何优惠退费。 行程中赠送项目自愿放弃，费用不退.如遇不可抗力因素临时关闭.参观不了不退任何费用，不做其他补偿.敬请谅解； 【住宿】 ：全程酒店均为双人标间（酒店不提供三人间或加床 ，如果有单人参加请付单房差享受一人独立用房） 。新疆属于西北地区 ，当地酒店标准较内地偏低 ，请不要与内地同等级酒店作比较 ，如遇新疆旅游旺季 ，行程中参考酒店房满 ，将安排不低于以上酒店档次的酒店。 【用餐】 ：全程含 7 早 6 正 ，酒店均含早 ，不用不退；正餐平均餐标 30 元/人/餐 ， 10 人 1 桌 8 菜 1汤(备注：不足 10 人 1 桌 菜量种类相应减少但维持餐标不变；所有餐若客人不用，费用不退，不含酒水 ，敬请谅解） 【用车】 ：东疆段 2+2 国产旅游大巴 ，南疆段 2 +1 陆地头等舱空调车 ，保证每人每正座 ，车型根据 此团游客人数而定 （如果人数不到 15 人 ，安排普通车 ，不提供 2 +1 航空座椅） 【导游】 ： 中文优秀导游服务；游客人数 10 人以下无导游无全陪 ，司机兼向导； 16 人以上山东成团含全陪；如安排全陪(可能为旅行社工作人员，非持证导游)随队时，不负责景点讲解，只提供辅助衔接工作。 【儿童】 ： 12 周岁（含 12 岁） 以下儿童只含当地一正座车位费、导服费和半餐 ，若产生其他费用需游客当地付。 【购物】 ：全程 2 玉店+进 1 个棉花店（备注: 景区、餐厅商场不属于旅行社购物店） 【收客年龄】 ：30-69 岁 ，8 人同车 ，单人全男不收。 温馨提示：导游可根据当地情况调换景点的先后顺序 ，包含景点不变；

1. 单房差或加床费； 2-12 岁儿童不含门票、床位费、早餐、赠送项目。 2. 因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因产生的额外费用。 3. 酒店押金、酒店内洗衣、理发、 电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费。 4. 自由活动期间的交通费、餐费等个人消费；购物场所内的消费。 5. 航空意外险、航空延误险、旅游人身意外险等商业保险（建议旅游者自行购买）。 6. 地面服务费（如机场接送服务、行李物品保管费、托运行李超重费等）。 7. 因旅游者违约、 自身过错、 自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用。 8. 服务项目未包含未涉及的一切项目费用。

1. 请旅游者在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等）并自行检查核实本人所使用的身份证件是否在有效期内，以免因不在有效期内或提供错误信息产生预订错误，影响出行；如因旅游者提供错误个人信息或因证件不在有效期内或因旅游者为失信人和限制高消费人群，导致无法正常出行而造成损失的，应由旅游者自行承担因此产生的全部损失；出行期间请随身携带本人的有效身份证原件，未满16周岁者请携带户口本原件；超过16周岁的游客若没有办理身份证，请在户口所在地开出相关身份证明，以免影响登机或酒店入住。 2. 请旅游者务必遵守导游的安全提示、注意事项及时间提示，并在约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误您和其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，请您自行前往下一集合地点，由此产生的费用自理，敬请谅解；为了不影响您的行程，请您至少在航班起飞前120分钟到达机场办理登机手续，至少在火车发车前90分钟到达火车站（高铁站）办理乘车手续。 3. 出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订；本产品路程较长，有严重高血压、心脏病、冠心病、糖尿病等疾病的客人及老年客人，请根据自身条件，遵医嘱，谨慎决定是否出行。 4. 行程及景点游览顺序为参考标准，具体视天气及实际游览情况而定。我社有权利调整行程的参观先后顺序。根据旅游法规定，在旅游行程中，因不可抗力因素（如天气变化、自然灾害、航班、火车、轮船延误取消交通及航空管制等）以及危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，旅行社会事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，在事后作出说明；由此产生的额外费用（包括但不限于增加住宿、增加用餐、变更交通方式等）均由旅游者自行承担，旅行社可协助办理，并不做其他额外补偿，赠送的项目因天气或其它不可预计的原因不能前往或是旅游者个人自身原因导致无法参加的，不做等价更换、不退任何费用，请各位游客予以理解支持并签字配合。 5. 旅游者的投诉以在当地意见书及签字证明为准，请旅游者务必认真填写意见单，且此意见单将作为投诉受理的先决条件；当地投诉当地解决，恕不受理回程后说意见单因照顾导游面子或怕导游威逼利诱而虚填之后发生的任何投诉。 6. 此产品受新疆自治区旅游局、各景区大力支持，门票已享受最优惠政策，在旅游过程中，如未发生的门票，我社不予退款（包括人力不可抗力因素或天气因素或景区自身原因导致景点不能正览）。 7. 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解；旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅；团队用餐不吃费用不退，早餐为酒店赠送项目，不吃费用不退。在旅游旺季或者其他一些特殊情况下，为了保证您的行程游览不受影响，行程的出发时间可能会提早（具体出发时间以导游通知为准）导致您不能正常享用酒店早餐，我们建议您跟酒店协调打包早餐或者自备早餐，敬请谅解；西北景点与景点之间距离长，无法保证用餐时间，建议游客自行携带简单食品，以备所需。 8. 团队行程中，非自由活动期间，未经导游同意，旅游者不得擅自脱团、离团；经导游同意后，旅游者应签署离团责任书，并应确保该期间内人身及财产安全；未完成部分将被视为您自行放弃，已实际产生损失的行程，不退任何费用；回程机（车）票不可使用，请自行返回。 9. 如行程内包含赠送项目，则我社或景区有权依自身承载能力以及天气因素等原因决定是否提供，您也可以选择参加或者不参加，不参加费用不退。 10. 在旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等场所存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所；旅游者根据自身需要，理性消费并索要必要票据，如产生消费争议，请自行承担相关责任义务，由此带来的不便，敬请谅解。 11. 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患；为了您的安全和健康考虑，我社提醒您谨慎前往消费。 12. 本产品为散客拼团，在承诺服务内容和标准不变的前提下，可能会与其他旅行社的客人合并用车，共同游玩；如您预定，则视为接受旅行社拼团后统一安排行程；旅游者最晚在出行前1天将收到《出团通知书》或服务人员的确认电话，请保持电话畅通并留意来电和观察短信，如未收到请及时联系工作人员，具体请以《出团通知书》或导游通知为准。 13. 根据国际惯例，酒店入住时间为北京时间14:00之后，退房时间为北京时间12:00之前，请严格遵循入住/退房时间，如因超时造成额外费用，需由游客自行付费。酒店倡导绿色环保节约，部分酒店无一次性洗漱用品，建议旅游者自备，酒店浴室/卫生间地面遇水后容易湿滑，请注意安全，避免发生意外。个人贵重物品请随身携带。

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尊敬的 VIP 集团客户、VIP 贵宾客户： 女士/先生： 您好！欢迎您选择（ ）旅游产品，很高兴能为您竭诚服务，请您在选择产品时，认真、仔细确认相关行程标准、产品名称。 为保证操作的严谨性、准确性，为了您的旅途愉快以及维护您的合法权益，且不给您带来不必要麻烦及损失，同时为了保证您在中国丝绸之路上度过一个愉快的假期，我们将您所参加游览行程涉及到的景区景点内的自费、购物、 自理项目等情况为您做一个详细告知。 对旅游行程单（我公司专用旅游行程表） 中约定的自由活动期间的行程安排，旅行社应提前告知旅游者，保证游客的知情权，并经双方协商一致，作为包价旅游合同的组成部分。 以下自费项目为提前告知您，属自愿、 自费并提前知晓的活动项目，当地导游及旅行社不会强买、强卖更不会强迫消费，这是您的自由，也是您的合法权益，具体明细如下： 一、 自费（另付费）项目告知： 1.旅行社根据本团旅游者实际需要，安排娱乐项目，游客自愿选择参加； 2.《补充协议》中如达到对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解。 3.如果全体客人一致要求参加自费项目，必须客人签署自愿同意书后，导游方可安排； 4. 自费项目为统一标价，如您同意参加，须签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益； 5.请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用。 二、购物店安排告知： 1.您选择的旅游产品，行程为您安排以下购物店，具体如下： 购 物 安 排 购物店名称 销售产品 参观时间 要求参观 国玉城 艺博园 百玉翔玉器 民间玉器昆冈玉器 五选二 和田玉 约 120 分钟 6 选 2 棉花文化馆 新疆棉驼绒等 约 120 分钟 √ 2.各景区、酒店以及公路服务区内均有商品销售，不属于行程内购物店范畴； 3.此行程中涉及的购物店以及购物店相关商品，请客人谨慎购买，客人在购物店购买商品时，请根据个人需要及喜好理性消费，绝不强迫购物；售出商品请客人自行保管好发票及购物小票，作为今后退换货品的唯一凭证，我社将依据相关法律配合客人换货品，游客在上述购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还； 4.非在本协议内商场商店内购买的商品，我社不提供退换货的协助工作，敬请谅解。 5.正常游览的行程中会出现景中景或景中店的情况（例如:景区中的纪念品店、寺庙以及再付费型的特色游览—电瓶车、游乐设施、各种展览等），此不是旅行社购物店，请客人根据需要，选择消费。 三、旅游产品关于车辆和保险告知： 1.旅游行程中车辆为空调旅游车，保证每人一个正座； 2.我社已投保旅行社责任险，强烈建议游客购买旅游意外伤害险； 3.在行程为自由活动期间，旅行社不提供车辆； 四、附则：此协议作为旅游合同的补充，作为包价旅游合同的组成部分，与旅游合同具同等法律效力，旅游者对此安排无任何异议。 五、声明：本人为年满 18 周岁公民，具有正常的民事行为能力（已详细阅读以上内容，对以上内容组团社已详细说明），本人自愿在自由活动期间，跟随导游前往上述自费旅游景点以及购物店，对于所有上述自费旅游项目的详细情况以及有可能发生的潜在风险均已了解，其余详尽事宜， 已在上述说明中阐述，本人完全明白，对此毫无异议。（请出行的每位游客均签字） 旅游者本人（盖章或者签字）： 组团社旅行社（盖章）： 谢谢您阅读并签署本产品旅游补充协议、告知书，您的完美旅程即将开始，祝您旅途愉快！