接待 标准 住宿：当地商务酒店+1晚凤凰古城特色客栈（为倡导绿色旅游，酒店不提供一次性洗漱用品，敬请谅解） （注：当地住宿条件有限，基础设施薄弱，当地同级别的酒店不可与本地发达地区相比，大多数酒店都限时供应热水和空调，敬请了解） 用餐：5早（酒店含早，不用不退） 门票：含景点首道大门票（不含景区内小景点.景交和自理项目）如提前24小时前取消门票全损 购物：1个综合特产超市（某些景区内会有大大小小的商店、工艺品店等都不属本行程购物店范畴。） 导游：优秀导游服务（自由活动期间无导服） 交通：空调旅游车（1人1正座。游客因个人原因在出行前24小时内退团，需补交给我社车位损失费（按照您所报线路的儿童价格80%收取费用）。敬请您合理安排出游时间，避免损失。） 保险：含旅行社责任保险+旅游意外险 儿童报价：14周岁以下含车位、半餐、导服、优惠门票，不占床，无必消。 必消：森林公园环保车60+百龙天梯65+天子山索道72+黄石寨索道118+天门山索道183+扶梯32+鞋套5+凤凰接驳车28=563，旅行社整体打包优惠价共计398元/人（必须参加，不参加无法游览该景区，报名即认可此消费，上车交导游） 接待说明：团队接待质量：行程中出现任何问题，请及时反映，当时处理，我社不受理返程后的投诉。 备注：导游有权根据景区、交通等实际情况对景点游览顺序有所调换，敬请了解。景区小交通不算自费项目。赠送景点/项目不去费用不退。旅游旺季或因天气、路况等遇上路上堵车等耽误游览时间，属不可抗力因素，不做赔偿，请游客多加谅解！ 提示：此线路为打包优惠产品，任何证件优惠均不退，游客未产生的门票、床位、餐费均不退。

温馨提示 本行程按照报名签约先后顺序排座位，不受理尽量靠前需求，敬请谅解！本产品为散客拼团，发团时大巴车会就近沿途上客，望已上车游客耐心等待。 01、景点实行二代身份证实名制购票，报名时请务必提供准确姓名、身份证号（儿童也要提供），请客人进入景点时一定要携带身份证件，如因自身原因未带身份证件或身份证号提供错误等造成无法进入景区，或因客人自行提前预约等原因导致约票失败，客人自行承担后果，我社不承担任何赔偿；如学生儿童没有身份证件的请带户口簿原件；报名时需选定上车站点，上车地点一经选定不得随意更改。 02、免责声明：凡报名参加本线路者均视为具有完全民事行为能力的人，行程中的活动属于自愿自助行为，如在活动中发生人身损害后果，损害人请向本人投保的保险公司进行索赔，本活动组织者、领队或导游不承担意外责任和任何法律责任。活动开始后，本声明将自动生效并表明你接受本声明！ 因接待能力有限，以下游客谢绝参团，如隐瞒事实报名参团，产生任何后果自负： 1）身体健康状况不佳者、身体残障者、有心理健康或精神健康问题者； 2）怀有身孕的游客； 3）其它不适合散拼跟团游的状况者。 4）70周岁-74周岁之间的游客，报名参团需签订《免责声明》，并有60周岁以下成年家属陪同。 03、单房差价：此行程不提供自然单间，如果产生单男单女，需补齐单房差价； 04、儿童报价：儿童报价仅包含旅游车位、导游服务其它产生自理； 05、儿童必须占座：经认真咨询旅游部门及交通部门，即使父母怀抱的儿童，旅行社也必须预留相应旅游车座位，否则将承担超载风险，所以请家长按儿童价交费，请游客勿因此而发生争执！ 06、谢绝额外地点接送及沿途上车：为保证行程顺畅，照顾其他游客的感受，请游客从指定站点上下车，不要提出单独接送及顺路停车的要求，不提供任何特殊地点接送及计划之外的沿途上下车服务； （温馨说明：当您坐在旅游车上，被拉着到处接接送送、走走停停的时候；当您在后面的站点翘首等待迟迟未到的旅游车的时候，您会理解我们为什么会拒绝您的看似微不足道的“顺路停车”的小要求。另外，您指定的上车地点，司机和导游未必熟悉，寻找地点会耽误时间，万一不小心错过，整个团队都会受到影响，您的心情也会受到影响。） 07、座位安排：汽车散客座位是先订先选，并且刚开始坐哪个位置整个行程就一直坐哪个位置；另外，很多游客会提出晕车让导游帮忙占座的要求，请恕我们无法满足，谢谢理解。 08、游客出团时临时携带计划外儿童参团（即使不占座位的婴儿），如车辆无空座，我社有权拒绝接待，如车辆有空座，家长需缴纳相应儿童费用后方可随团。如因车辆无空位或家长拒绝为儿童缴费，导致计划外携带儿童无法随团，也因此其家长或监护人临时退团的，我社将按照“游客因自身原因临时退团”处理，其应当承担相应损失及责任； 09、临时取消：因个人原因临时取消出行计划（24小时内），需补交车位损失费（按照您所报线路的儿童价格80%收取费用）。请合理安排出游时间； 10、保密条款：如果您在旅行社享受优惠价格，您有义务对优惠价格进行保密，如因您在行程中泄露价格导致其他游客追讨价格差价的，所产生的差价损失及其它相关责任由您承担； 11、不可抗力： 1）如遇景区人多，尤其是节假日和周末，导游购票、餐厅用餐、酒店入住等多有等待现象，请游客谅解； 2）旅行中若遇自然灾害、恶劣天气、交通突发状况、高速拥堵、政府或景区政策临时调整等不可抗力因素，可能会导致景点关闭、游览时间压缩、行程延误或调整，对此我们深感遗憾，将尽力协助处理，但无法承担相关损失。期间若产生额外费用（如滞留期间的食宿费、改乘交通工具的差价等），需由游客按实际发生金额承担，感谢您的理解与配合。 3）我公司保留根据实际情况，对行程游览顺序进行适当调整的权力。 12、文明旅行： 1）请尊重为我们服务的工作人员（导游、司机等），这是文明旅游的重要组成部分； 2）遵守相关规定，尊重相关习俗，遇事理智解决，我们共同努力，进一步提升游客“高素质、讲文明”的良好形象。 13、若因游客自身原因需要离团，离团期间安全问题自负并在离团前签订离团证明，已经发生费用或已提前预付费用不予退款； 14、现金、证件或贵重物品一定要随身携带，酒店不负责您放在客房中贵重物品的安全，司机也不负责您放在巴士中贵重物品的安全，请予以注意，以免造成不必要的经济损失； 15、因游客自身原因或第三方侵害或不可抗力等不可归责于旅行社的原因造成游客人身、财产权益受到损害的，旅行社不承担赔偿责任。如已发生意外事故，请您及时与导游联系，以方便旅行社组织救援或调整计划，并协调配合处理相关事件。此外，根据旅行社行业惯例及旅游合同规定，自由活动期间所发生的事故应由您自行承担，敬请注意安全；途中如要自行离团，离团后所发生的一切问题及后果由客人自行承担； 16、安全提示：您需对本人身体状况是否适合本次旅游活动负责，如果您有不利于长途旅行的疾病或者身体因素，请提前告知我公司并做好自身防护措施，且此类伤害也不在任何旅游保险的赔偿范围内，我公司不承担由此产生的任何责任；另外应加强安全防范意识，根据个人身体状况选择性参加危险活动； 17、关于投诉及问题解决：请配合导游如实填写当地的意见单，对旅行社及导游的服务质量做一个客观、公正的评价，填写内容将作为本次旅游服务质量认定书，不填写或虚假填写我社将不接受投诉。行程中未提出异议或意见单填写良好，回团后又进行投诉的，恕不处理，请谅解； 18、电话及短讯息通知：通常情况下，导游一般在出发前一日20：00点之前通知客人出发时间、车牌号、导游电话等，请游客一定耐心等待，谢谢您的理解。如未收到通知敬请及时联系报名旅行社。 19、行程单为旅游合同的重要组成部分，请仔细阅读，签约即代表已了解并认同以上安排！     20、本行程由于山区路况，汽车在行驶途中会停靠休息站点加水等，内有商品出售的，不属于购物店；行程中游客自行购买的商品，旅行社和导游不帮助鉴别真假，不协助退换，非旅行社行为，不接受任何投诉。 21、双方临时取消合同，在旅游相关法规框架下，均按双方旅游合同约定内容赔付对方经济损失。 22、游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退。出团通知最晚于出团前1天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。 23、因人力不可抗拒因素造成的航班返程延误或行程变更产生的费用由客人自理，我社负责协助办理相关事宜 24、本公司行程均不含景区内其他交通工具、二次门票及娱乐项目、自费项目及其他未注明包含的内容及费用，须经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程的情况下进行，如无旅游者集体签字同意公司有权不予安排。 25、请您仔细阅读本行程，根据自身条件决定是否选择报名，出游过程中，如因身体健康等自身原因 需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，费用不予退还。

接待 标准 住宿：当地商务酒店+1晚凤凰古城特色客栈（为倡导绿色旅游，酒店不提供一次性洗漱用品，敬请谅解） （注：当地住宿条件有限，基础设施薄弱，当地同级别的酒店不可与本地发达地区相比，大多数酒店都限时供应热水和空调，敬请了解） 用餐：5早（酒店含早，不用不退） 门票：含景点首道大门票（不含景区内小景点.景交和自理项目）如提前24小时前取消门票全损 购物：1个综合特产超市（某些景区内会有大大小小的商店、工艺品店等都不属本行程购物店范畴。） 导游：优秀导游服务（自由活动期间无导服） 交通：空调旅游车（1人1正座。游客因个人原因在出行前24小时内退团，需补交给我社车位损失费（按照您所报线路的儿童价格80%收取费用）。敬请您合理安排出游时间，避免损失。） 保险：含旅行社责任保险+旅游意外险 儿童报价：14周岁以下含车位、半餐、导服、优惠门票，不占床，无必消。 必消：森林公园环保车60+百龙天梯65+天子山索道72+黄石寨索道118+天门山索道183+扶梯32+鞋套5+凤凰接驳车28=563，旅行社整体打包优惠价共计398元/人（必须参加，不参加无法游览该景区，报名即认可此消费，上车交导游） 接待说明：团队接待质量：行程中出现任何问题，请及时反映，当时处理，我社不受理返程后的投诉。 备注：导游有权根据景区、交通等实际情况对景点游览顺序有所调换，敬请了解。景区小交通不算自费项目。赠送景点/项目不去费用不退。旅游旺季或因天气、路况等遇上路上堵车等耽误游览时间，属不可抗力因素，不做赔偿，请游客多加谅解！ 提示：此线路为打包优惠产品，任何证件优惠均不退，游客未产生的门票、床位、餐费均不退。