【住宿】：全程当地特色三星级标准间（满洲里为当地准四标准酒店）。 【用餐】：全程用餐 6 早 14 正，早餐为酒店自带，正餐八菜一汤，十人一桌，人数不足 10 人，酌情减少菜品。 （因是团队用餐，不吃不退，专列上不含餐，有餐车可提供盒饭，价格约 20-30 元一份）。 【交通】：专列火车往返空调专列硬卧、专列软卧；全程空调旅游大巴； 【陪同】：当地专业地接导游服务，40-50 人配全程陪同工作人员；全程保健医护跟踪服务。 【保险】：我社按规定已投保责任险。烈建议自行购买一份旅游意外险 3 元/人/天，最高保额 30 万，最高医疗保额3 万。70 周岁以上保额减半，80 周岁以上不承保（因自身疾病引起的费用自理；意外事故具体赔付责任、赔付标准、理赔由保险公司负责解释和履行）。旅游期间出险发生理赔以保险公司相关条款为准：非旅行社原因造成的各类意外伤害，产生费用由游客先行垫付，事后按照《旅游保险条例》进行赔付。因客人自身疾病产生的费用请自理，不属保险责任范畴。 【赠送】：团队合影一张，旅游帽子一顶，专列期间生日者可赠送生日礼品一份。

1、自由活动期间个人费用； 2、不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理。（酒店单房差 600 元/人） 3、行程中未含景点费用，景区内小型娱乐项目。 4、酒店内儿童早餐费用及儿童报价以外产生的其他费用需游客自理； 5、购物场所内消费； 6、旅游意外保险及航空保险，因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用； 7、因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用； 8、“报价包含项目”内容以外的所有费用。 9、门票及景交：根据各地景区、景点对不同年龄段老年游客的优惠政策，我们把各景区不同年龄段的收费标准列表如下，请各位老年朋友统一在专列上凭借本人身份证上的实际年龄把对应的门票费用交给全陪导游。旅游途中如因身体原因或其他特殊情况，没有参观的景点门票或景区小交通费用在返程专列上由全陪退还（已提前预约门票的除外）。（表格所列门票价格和政策仅供参考、以实际抵达当地旅游景区政策为准！）（请各收客合作社不要提前收取门票费用，以免出现景区门票临时调价给游客造成补差价的麻烦，谢谢配合！！） 景点门票+景交车：60周岁以下（不含）共1091元；60周岁-65周岁（不含）共721元；65周岁-70周岁（不含）共624元；70周岁以上（含）共410元

请老年朋友根据自身情况备好常用药和急救药品。老人出游因水土不服，容易产生腹泻，需特别注意，因游客各自身体状况不一，故景区索道、电瓶车等交通工具及景区内娱乐活动我社不做统一安排（除景区要求必须乘坐除外）。请各位游客根据自身情况，谨慎选择，注意安全。此次行程途经许多少数民族地区，须了解少数民族文化，同时尊重少数民族文化。 特别说明： 1、空位损失：专列系包车性质，报名后如因个人原因无法按时出行，出发前可随时换人，如距出发 25 天以内退团且无人代替则收取铺位定金损失空调硬卧 2000 元/铺，空调软卧 2500 元/铺，“仅为铺位定金损失费不为票价全款，故我社有权使用该铺”。临近出发前 7 天内临时退团且无人替换，扣除专列票款定金以外团款的 30%，临近出发前 3 天内临时退团且无人替换，扣除专列票款定金以外团款的 50%，临近出发当天临时退团且无人替换，扣除专列票款定金以外团款的 70%。 2、因任何原因不参加景点，费用一律不退，也不换等价项目，行程中遇天气原因，航班取消，道路塌方等自然灾害人力不可抗拒因素，所产生的费用及损失由客人自理！ 3、以上行程供参考，届时在保证不减少景点、不降低服务标准的情况下，旅行社可根据实际情况和专列时刻点对行程顺序做出相应调整；专列具体开行、抵离时间以铁路局最后命令和站内调度为准；若专列晚点或早到，旅行社并无违约，负责协调，根据实际情况对行程进行调整，并不减少景点，不降低服务标准，但不承担经济赔偿；因专列政策性原因或者组团人数未达到专列人数，使专列未能成行，则改走正班车或者全额退款。 4、如遇人力不可抗拒因素造成的行程延误或变更，旅行社不承担由此造成的损失和责任，所产生的费用由客人自理；游客因个人原因临时放弃游览、用餐、住宿等，造成实际损失的我社不退费用。

1、东北属于偏远地区，经济较内地有所差别，所以吃住行较内地有所差异，敬请谅解。 2、早晚温差较大，温差最大可在 15 度左右，冬季酒店都有暖气供应，洗澡和睡觉时请注意保暖，以免造成身体不适。 3、因东北部分地域辽阔，坐车时间较长，在很多情况下，须旅游者下车行走或亲自体验项目乐趣。所以，一双舒适 的鞋显得尤为重要。 4、因东北地区幅员辽阔，紫外线照射较强。旅游者应准备充足有效的防晒品，要是有晕车的旅客请自备晕车药。 5、在东北旅游，因行程较长，气候差别较大，旅游者一时难以适应，可能会出现水土不服症状，旅游者应携带有关 药物及一些常备药物，如创可贴、感冒药或治疗肠胃不适药物等。 6、东北地处中国北疆，是全国气候最低的地方，养成了饮食味中咸辣的特色，味浓口重。团队餐主要是以炖菜、酱 菜、腌菜、烤为主，主食以大米和馒头为主。 7、呼伦贝尔段为了防止游客水土不服，建议尽量多吃奶制食品。因饮食习惯问题，草原段餐多为凉菜或干菜。 8、平时多喝开水或纯净水，吃新鲜水果，防止水土不服。早晚温差较大及时做好防暑降温工作。忌食路边不干净的 小吃（尤其是海鲜和烧烤类）如果客人有意品尝海鲜，建议去正规的酒店或海鲜餐厅。食用海鲜时尽量佐以醋食和大 蒜。少量饮用白酒，严禁喝啤酒及一切冰镇饮料。 9、购买旅游纪念品时，请在确定购买后再进行讨价还价。不严肃的讨价还价行为会招致卖方的不满。如果交易不成， 也请注意文明礼貌。

尊敬的 VIP 贵宾客户：女士/先生： 您好！欢迎您选择（大东北）旅游产品，很高兴能为您竭诚服务，请您在选择产品时，认真、仔细确认相关行程标准、产品名称。为保证操作的严谨性、准确性，为了您的旅途愉快以及维护您的合法权益，且不给您带来不必要麻烦及损失，同时为了保证您在中国东北沿途上度过一个愉快的假期，我们将您所参加游览行程涉及到的景区景点内的购物项目等情况为您做一个详细告知。对旅游行程单（我公司专用旅游行程表）中约定的自由活动期间的行程安排，旅行社应提前告知旅游者，保证游客的知情权，并经双方协商一致，作为包价旅游合同的组成部分。以下购物项目为提前告知您，属自愿、自费并提前知晓的活动项目，当地导游及旅行社不会强买、强卖更不会强迫消费，这是您的自由，也是您的合法权益，具体明细如下： 哈尔滨室内冰灯（不含棉服）：200元/人，约40分钟； 游船+鄂伦春民族馆+鹿苑+机场白桦林：200元/人，约2小时； 马颂表演或俄罗斯表演：280元/人，约50分钟； 访问牧户：150元/人，约40分钟； 大关东文化园：150元/人，约60-80分钟； 海上观光游船或者帆船：120元/人，约50分钟

1．您选择的旅游产品，行程为您安排以下购物店，具体如下： 哈尔鄂伦春民俗馆/中俄互贸文博馆 俄罗斯工艺品、特产 约 50 分钟 大兴安岭土特产 兴安岭土特产 约 50 分钟 中俄互市贸易区＋车销 蒙古食品、牛肉干等 约 50 分钟 东清梅花鹿养殖基地/长白山朝贡府 东北当地土特产/银饰 约 50 分钟 北戴河深海珍珠展览馆 珍珠/海产品等 约 50 分钟 关于购物安排如有退/换货遵循以下原则进行操作： 1）必须保证货品完整无损，无人为损坏磨损现象，退货时出示购物发票；如有赠品必须同时原品原样退还； 2）刷卡购买货品时产生的手续费用由商家承担； 3）退货/换货必须在购买之日起十五日内由旅行社协助换退货，逾期请自行联系商家办理退货，敬请谅解； 4）由于货物并非我司出售，我司仅负责协调办理，具体货物退换处理还需客人自行邮寄至商家； 2．各景区、酒店以及公路服务区内均有商品销售，不属于行程内购物店范畴； 3．此行程中涉及的购物店以及购物店相关商品，请客人谨慎购买，客人在购物店购买商品时，请根据个人需要及喜好理性消费，绝不强迫购物；售出商品请客人自行保管好发票及购物小票，作为今后退换货品的唯一凭证， 我社将依据相关法律配合客人换货品，游客在上述购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还； 4．非在本协议内商场商店内购买的商品，我社不提供退换货的协助工作，敬请谅解