费用包含： ★【交 通】全程旅游包车 ，手续齐全 ，确保每人一正座，20%空座率 【备注】1、接送飞机一般是小车单独接送，不是旅游大巴车 （注：失信被执行人/限制高消费人群不得乘机，请报名前据实告知，如隐瞒不告知一经确认视为出 票，机票全损，损失请游客自行承担！感谢理解和支持） ★【餐 饮】包含5早餐（酒店赠送）6正餐（铁锅炖、筋饼宴、团圆饭、农家菜、熏酱饺子） 备注：中用餐时间难于掌握可能用餐时间会较早或较迟，请游客提前自备零食，异地旅游用餐较易 引起水土不服，请自备常用药。 ★【门 票】行程内门票及环保车，特别包含林海雪原·野雪公园+冰雪画廊景区+冰雪大世界（未开放时未包含，无费用可退） ★【导 游】专职领队服务 ，热情周到体贴入微 ，6人以下司机兼职向导，无导游服务。 ★【儿 童】包含车位费、用餐费、接送站、景区门票（仅不占床） ★【购物】 ：1综合超市，中俄互贸文博馆或哈尔滨游客服务中心，是集文旅、餐饮、商超、于一体的大型商业综合体 ★【保险】：旅行社责任险及个人旅游意外险

费用不含： 1、行程中不包含的餐费、单人房差、景区内二次消费及经双方协商一致或者旅游者 要求增加的项目。 2、合同及行程未约定由旅行社支付的其他费用 ，包括但不限于另行付费项目费用。 3、自由活动期间产生的一切费用；“旅游费用包含” 内容以外的所有费用。 4、酒店内洗衣、理发、电话、收费电视、饮品、烟酒、餐食等个人消费。 5、旅游者因违约、 自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失。 6、因交通延阻、罢工、天气、飞机火车等机器故障、航班车次临时取消或更改时间 等不可抗力原因所导致的额外费用。

『温馨提示』 1-气温：每年11月份进入东北的冬季，平均气温在-20°左右，由于纬度原因东北的白天比较短，大概在下午16:00点天开始黑起来。 2-衣物：上身：贴身纯棉内衣+长裤，保暖衣或毛衣，鸭绒或鹅绒等羽绒服外套。内紧外长，外套宜严宜长，不宜宽松肥大，以免冷空气侵入。 裤子：贴身秋裤，保暖长裤或毛绒线裤、加绒或厚的运动裤。外裤宜长不宜短，以护住足踝部，垂到鞋面为宜。 3-防冻：长时间暴露在室外玩雪要注意保暖，尤其是手、脚、耳朵，所以要穿戴好帽子、耳包、手套和雪地防滑棉鞋。 4-电子：由于气温低手机、相机在室外耗电、亏电会比较严重，请自备充电宝和暖宝宝。 5-护肤：东北室内冬季有暖气，所以比较干燥，请提前准备油性的护肤品和防止嘴唇干裂的唇膏。 6-气候：东北天气比较干燥，室内都开暖气，睡前床头放一杯水或湿毛巾可增加房间的湿度。多饮用一些水和水果，以免嗓子干、痒。气温较低需要的热量相应增加，可随身带些巧克力，糖果、士力架等高热量小零食以补充热量。 7-护眼：东北的冬天是白色的，进入雪乡到处都是厚厚的白雪，为了避免雪盲请提前准备太阳镜。 8-温差：室内外温差大概在40-50°左右，为了预防感冒外出穿戴好保暖衣物，进入房间和车辆就要摘下帽子手套等厚重衣物避免出汗后在室外活动感冒，晚上睡觉再热也不能开窗户睡觉。 9-安全：冰雪路面行走时，要身体重心前倾小步慢走，并且膝盖弯曲，严禁冰雪路面追逐嬉闹，避免摔伤。 10-滑雪须知：a、滑雪属于风险类的户外运动，请根据自身的情况选择参加。b、初学者滑 雪最好有教练陪同指导，在初级道循序渐进的练习。c、在雪道上一定穿好护具，尤其是头盔。d、预感要跌倒时，要有意识的绷紧全身的肌肉，侧身向坡上摔，不要向下坡翻滚。 *冬季属于滑雪旺季，滑雪场的游客也比较多，滑雪时要格外注意保持自己与其它人的距离，一旦发现前行道路中有人或其它障碍物，可将自己的雪橇板前部交叉，呈八字状以此来减慢速度，及时停止。如不幸与他人撞在一起，要注意保护自己的头部、脸部和膝盖部位。

『特别说明』 1-旅游行程中遇天气原因，导致航班取消，下大雪高速封道堵车等自然灾害人力不可抗拒因素，我社有权协助及合理调整游览先后顺序，额外产生增加费用及损失由客人自行承担，如游客拒绝付费，旅行社有权不承担任何投诉违约责任。敬请理解并支持配合。 2-行程中景区、餐厅区域内出现购物场所或推荐自费的项目，不属于旅行故意安排，不在投诉范围内，我社将不承担因此而引发的相关责任。 3-冬季东北天气情况特殊，如部分旅游景点或项目因气候原因或雪量不够，无法完成游 玩项目或体验度不高，还望多多理解和支持。 4-旅游行程中请遵守导游或领队告知的集合时间地点，以免导致其他客人长时间等候和影响正常游览，冬季哈尔滨市游，亚布力滑雪，雪乡景区为公共游览区，导游无法陪同和满足每个人游览需求，敬请理解，冬季旅游属于运动旅游请保存好手机，以免丢失。 5-旅游行程中请注重团队意识，安全意识，爱护公共设施及公用物品，提倡和谐社会，文明旅游，增强个人素质和文化修养，不抢座占座，不大声喧哗，不故意挑起事端，无中生有，恶意找茬，远离黄赌毒。行程中如出现此类人群经核实后送公安机关或旅游局列为黑名单。最后祝大家开心游玩，平安归家，旅游愉快！ 6-签定合同请提供有效正确的身份信息，并于行程中随身携带身份证件，遗忘遗失等造成的无法登机，无法入住酒店等损失由旅游者自行承担。 7-建议出发时贵重物品、常用药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。妥善保管自己的行李物品（特别是现金、有价证券以及贵重物品等）。行李延误或遗失属于不可抗力因素，我社将全力协助客人跟进后续工作，但我社对此不承担任何责任。根据中国民用航空总局规定：乘坐国内航班的客人一律禁止随身携带液态物品，但液态物品可办理行李托运手续；同时，禁止客人随身携带打火机、火柴乘坐民航飞机。 8-东北三省省会是老城市，城市的酒店普遍比内地大部分城市的同类酒店要旧，请您多多包容。较多酒店洗手间是浴缸和瓷砖地砖，沐浴时湿了会比较滑，请要注意防滑！