门票：以上景点大门票，按老年人核算，无二次优惠，60岁以下补差价200元/人    住宿：当地四星未挂星酒店双人标准间或三人间（费用不含单房差、湖南省内已取消一次性洗漱用品，出行前请自备）    用车：空调旅游车    用餐：4早6正餐   10人一桌10菜一汤    购物：一个超市，景区里面所有商品属于景区行为    导游：持国证导游服务

1、自由活动期间交通费、餐费、购物场所内消费等私人费用； 2、不提供自然单间，产生单房差或加床费费用自理； 3、酒店内儿童早餐费用以及儿童报价以外产生的其他费用需游客自理； 4、不含旅游意外保险及航空保险； 5、因交通延误、取消等意外事件或者不可抗力原因导致的额外费用；

1. 张家界各大景区门票实名制且均提前预定，进景区均需凭个人二代身份证原件进入，出发前请一定要携带好有效期内二代身份证原件，16岁以下未办身份证儿童必须携带户口本原件，婴儿携带出生证明。超过16岁未办理身份证的，请出发前办理二代身份证，凭办理身份证回执单可在机场办理临时身份证明乘机。 2. 张家界旅游车为统一计调，非专车专用，在景区不是同一辆车（即为套车套团现象），行李需由司机送到酒店，客人的贵重物品请自己随身携带。旅游车到景点、餐厅期间客人统一下车，不再单独开车门给客人上车休息和开空调。贵重物品不能存放在车上 3. 张家界酒店各项标准偏低，不提供免费的一次性用具（毛巾、牙刷、牙膏、拖鞋），主要以卫生舒适为主，提前做好心理准备哦！ 凤凰为古城区，酒店车辆不能直达，大部分酒店需要步行10-20分钟方可到达酒店 5.由于旅行社组织的是散客拼团线路，未成年人须有成人陪伴出游，残疾人、老年人、行动不便者建议有家人朋友照顾同行，体弱多病及孕妇不建议参团，否则由此造成的不便或问题，我社不承担责任。 6.行程中所含的餐食，早餐为酒店房含，不用不退。正餐按产品用餐标准操作，不含酒水。张家界用餐口味较辣，且普通团队餐厅菜式比较雷同。建议旅游者用餐可提前和导游沟通少辣，多辣。 7.行程所含门票，指进入景区的首道门票，不包括该景区内电瓶车或景区内其他另行付费景点门票。此行程旅行社和各大景区联合促销，行程中所含的所有景点门票已按景点折扣门票核算，故客人持有军官证、残疾证、老年证等优惠证件及其他特殊身份人士，则无退还。如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点，我社有权取消或更换为其它等价景点，赠送景点费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整。 8.部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解；客人自行前往当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票，建议到正规大型超市购买，切忌到路边小店购买假冒伪劣产品。因自行选择的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任 9.每位客人须填写“游客意见单”，如客人在意见单上填写“不满意”，可视为投诉范畴，并在意见单上填写投诉理由；恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议和投诉。请各位游客必须认真仔细填写，投诉问题在旅游目的地就地解决，返程后的投诉我社不予以受理 10.由于部分景区有固定导游讲解，限制外部导游进入景区，此类景区我社导游不能陪同进入景区，只在景区外部等候，敬请谅解 11. 退货说明：客人必须保证所购商品及配件等完整无损，退货时需出示商品相关票据；由于货物并非旅行社出售，旅行社会协调商家进行退货，敬请谅解 12.在旅游期间客人如因个人原因自行离团，其未产生的所有费用概不退还。由此产生的责任客人自行承担。 13.散客拼团为各大旅行社联合收客发班，不同于独立包团的一对一服务，会发生团友和导游的变化，游客的地域，年龄，体力，想法，民俗习惯等各有不同，需要游客之间相互包容，理解和支持。我们将竭尽全力为游客服务，让此次旅途更加美好！请严格遵守时间观念和集体观念，如因游客自身原因导致无法在约定时间和地点集合，且已影响其他游客的行程，旅行社有权离开进入下一个行程，请您自行乘车与团队汇合，费用自理。 14.如遇旅行社不可抗力因素（如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等原因）造成行程延误或不能完成景点游览，旅行社可协助解决，但不承担责任 15.湖南旅游车辆由于当地少数民族问题，可能车上司机会向客人兜售一些当地农家特产等物品，敬请知须，请凭个人喜好自由选择。 16.特别注意：行程外的一切客人自愿或要求增加的行程景点等或者其它购物娱乐活动等在不影响其它客人或其它各人同意的情况下可以进行，但是必须同导游签定《补充协议》，否则本公司将不能安排 17.为了个人安全卫生着想，请大家自备携带一次性消毒湿巾（酒精含量75%以上纯度更优）。

1、团队一旦出票，不能退票，不能改签，若因客人自身原因导致无法出行，所产生的损失由客人自行承担； 2、26周岁-70周岁，不在此年龄段收取300元/人附加费，同组2～8人，超过收同车费300元/人，（单男，纯男、回民、记者、律师、孕妇、75岁以上、同行不收）； 3、在不减少行程景点的情况下，地接社和导游有权调整先后顺序！！！ 4、单房差：400元/人，回民加1000元/人附加费。 5.行程中途均不允许客人以任何借口离团，若中途客人离团视同游客违约，用房、餐、车、门票等一切费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外事故的所有责任。 如果因客人原因无法完成进店，按 700 元/人/店结算。请前段做好客人解释工作。产生损失概不负责。 若因疫情防控管控等原因，客人不能走完行程的，产生票损，房，餐，车，未进景点概不退费，按实际产生成本收取。

75岁以下需直系亲属陪同，79岁以上拒收，60岁以下补门票差价200元

可选性自费：可步行也可乘坐的景区交通不含：橘子洲20、花明楼15、滴水洞20

全程一个土特产超市