服务标准： 所有赠送项目不用不退，因客观原因导致赠送的项目参观不了，无费用可退。 交通安排：12人以上（含12人）升级2+1航空座椅大巴，1-7人安排1+1豪华用车、8-10人安排14座车、10-12人安排17座车。保证一人一正座，不提供座次要求；因沿线有行车公里数限制及部分路段维修，易发生堵车，发车时间均较早，行程内标注出发及行车时间均为预计，具体情况可能略有不同；行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车。请予以理解。 导游服务：当地优秀导游服务，8人以下（含8人）司机兼向导；司机不做讲解。景区参观不陪同。 酒店安排：全程四钻酒店，单人报名安排拼住，每人一床位。因西北条件有限，酒店热水分时段供应，部分酒店无空调、带独立卫生间。客人自愿放弃住宿、费用不退。如我社提供的参考酒店无法接待的情况下，我社可以协商安排其他酒店！ 用餐安排：含4早3正餐，早餐为酒店配送，特色餐 50 元/人，不吃不退，正餐十人一桌、八菜一汤， 餐厅将根据每桌实际人数，对菜品数量进行相应增减。酒店提供早餐（不吃不退费）。景区一般地处偏远，餐标相对大城市较差，藏区海拔较高，米饭有夹生现象，团餐以蔬菜为主，不习惯者请提前自备佐食，因整体餐费不以个人用餐与否减少，自愿放弃用餐无费用可退，敬请谅解。 门票安排：行程所列景点含首道门票和所标明的区间车，行程中 的车程时间不包含景点的游览时间；当日景点游览顺序在不影响 行程的情况下，我社可调整游览顺序。行程所含门票报名的时候 均已按照优惠价格减去差价，持有特殊证件的游客，如老年证、 导游证、军官证、学生证、浙江籍、南京籍、山东籍客人等， 均不可再次享受门票优惠或退费政策，请周知。 儿童费用：仅含旅游目的地旅游车位费和餐费及导服费，不含门票、早餐及赠送项目等的费用，如产生敬请自理！！！ 特别说明： 接送站免费赠送，无导游、自愿取消安排接送机服务费用不退！ 所有景区视情况而定、有可能会调整参观先后顺序、敬请谅解。

一、单房差 单人出行，若住一间房需补单房差。 二、不可抗力原因所引致的额外费用 因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。

关于旅游风险须知和安全提示 确保身体健康:确认自身身体条件能够适应和完成旅游活动。 注意饮食卫生:提高防护传染病、流行病的意识。注意用餐卫生，不食用不卫生、不合格的食品和饮料。 注意人身安全:请在自己能够控制风险的范围内活动，切忌单独行动，注意人身安全。旅游途中因特殊情况无法联系团队的或遇紧急情况的，应立即报警并寻求当地警察机关帮助。 遵守交通规则:过马路时走人行横道或地下通道。行车途中系好安全带并不要在车内走动，老人和儿童要有成年人陪护，以防不确定危险。车辆在颠簸路段行驶过程中不要离开座位和饮食(主要是坚果类)，以免发生呛水或卡咽危险。 保管贵重物品:贵重物品随身携带或申请酒店的保险柜服务，勿放入交运行李、酒店房间里或旅游巴士上。随身携带财物稳妥安置，不要离开自己视线范围。游览、拍照、散步、购物时，随时注意和检查，谨防被盗遗失。 如果从未进过高原，在进入高原之前，一定要进行严格的体格检查，如发现心、肺、脑、肝、肾的病变，严重贫血或高血压病人，请勿盲目进入高原，以避免这些人在旅游途中发生意外。 患有以下疾病的人员不宜上高原: （1)年龄在50岁以上的高血压患者； （2)患有器质性心脏病、脑血管疾病患者； （3)未获控制的糖尿病患者； （4)患有慢性肺病的患者，各种呼吸功能不全;支气管哮喘病人； （5)各种血液病患者； （6)各种心肺疾病引起的肺动脉高压患者； （7)睡眠中容易出现呼吸暂停的人； （8)癔病、癫痫、精神分裂症等神经与精神性疾病患者； （9)重症感冒、呼吸道感染的人； （10)以往患过高原病及其他严重慢性疾病等的人。 西北旅游注意事项 西北以其悠久的历史、浓郁的少数民族风情、奇特的地形地貌、众多的热点旅游线路越来越受到中外游客的青睐。但与内地相比方方面面都有看一定的差距，为使身处旅途的您能尽兴游览美丽的景色，愉快的享受轻松的假期，特备以下注意事项供您参考: 【食】 西北团队餐主要以牛羊肉为主，口味偏重，较辣。主食以米饭、花卷为主。西北大部分地区气候干燥，为增强抵抗力应加强蔬菜水果摄入，切忌无节制喝水，吃水果要少食多餐。另为预防肠胃不适，请自备常用药品。 【住】 西北地区昼夜温差大，晚上睡觉时应将空调开到适度，不要过凉，睡觉时盖棉被，以免造成身体不适。 【行】 1.城市间路途较远，景点较分散，故乘车时间较长，请您做好吃苦准备，备好晕车药，旅游车大部分为全封闭车。 2.西北较为干燥，请随时注意补充水分，多饮水，紫外线强烈，请备口罩，防晒霜，太阳眼镜等物品。 3.在西北旅游时，部分景点须您下车体验行走、爬山、骑骆驼的乐趣。所以，建议您最好在出发前准备一双舒适、合脚、便于行走的鞋，最好是平底鞋。 【游】 1.西北地区少数民族聚居，请游客入乡随俗，尊重少数民族习俗。请听从导游的安排，不要提及少数民族群众忌讳的话题。 2、西北景点人文景观较多，请注意听导游讲解。 【购】 购买物品时一定要注意，尽量不要发生口角。西部地区少数民族群众性格比较直，游客购物时，请先商议妥价格后再购买。不要驻足观看，对于自己确定要购买再讨价还价。 【娱】 1.旅游过程当中建议大家不要单独外出， 2.沙漠面积较大，没有明显路标，请听从导游安排，不要乱走。 3.客人参加自费娱乐活动，须认真听从导游咐的安全及活动注意事项，在沙漠活动时，请带上矿泉水、太阳镜、太阳帽等用品，并请将您的手表、手机、照相机等装入随身携带的包内密封，以免细沙进入其中，对精密仪器造成不必要的损坏。

三、景区配套便民服务设施及体验项目 景区 ： 【鸣沙山月牙泉】电瓶车单程10元/人、往返20元/人、骑骆驼130-150元/人、摩托150元/人、滑沙40元/人，鞋套15元/ 人。直升机500元/人、滑翔机480元/人（选消）。 特色演出（选消）： 1.《回道张掖》260元/人， 2.《敦煌盛典》268元/人起， 3.《乐动敦煌》298 元/人起， 4.《又见敦煌》普通318元/人，至尊688元/人。 特色餐饮（选消）： 1.【敦煌大漠烤全羊】：1980元/只起； 2.【敦煌大漠风情宴】：最具代表敦煌特色风味菜 1880元/桌。 所有自费项目请以景区实际公布价格为准 ！ 航空保险、旅游意外保险；因旅游者违约、自身过错、自身疾病、导致的人身财产损失而额外支付的费用！

购物安排：全程纯玩0购物(注：景区、服务区内的各种小商店不计旅游行程中规定的购物店)。