大交通：高铁往返二等座，儿童：（往返儿童票） 当地交通：旅游期间当地空调旅游车，按照实际参团人数安排交通车辆，座位次序为随机分配，不分先后，保证1人1正座，自由活动期间不包含用车。（提示说明： 26座以下车型均无行李箱） 住宿标准：夜宿一晚水乡乌镇（非景区内），全程入住携程四钻酒店； 报价是按照2人入住1间房计算，如您产生单房差，我们将尽量安排您与其他客人拼房入住。如团中未有同性游客拼住，还是会产生单房差费用。如您要求享受单房，请选择补交单人房差 景点门票：行程内所列景点首道大门票（以上行程仅供参考，我社有权根据时间安排行程，调整行程的游览次序，但不影响行程的质量和标准，客人因个人原因自愿放弃景点参观，将不退还门票费用） 旅游用餐：3早3正，酒店自助早餐，不用不退；正餐餐标30元/人，赠送杭州龙井御茶宴； （八菜一汤，十人一桌，人数不足十人，数量相应减少）。（八菜一汤，十人一桌，人数不足十人，数量相应减少）。 提示：早餐不用不退哦！如因自身原因放弃用餐，则餐费不退。 导游服务：当地优秀导游服务。

单房差、小门票、小交通及自费项等 行程中有小交通情况如下，请知晓 周庄小交通5元/人【必消】 乘游船环湖游西湖，深度赏西湖之美，60元/位【自愿】 西湖节假日旅游车限行，换乘公交车进出4-8元，包车10-20元/人（200一趟）【必消】 景区的小交通是为了方便游客能够更加省时省力的游览，不属于自费项目！ 不可抗力：因交通延阻,罢工,天气,飞机,机器故障,航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用 个人消费: 1.酒店内洗衣，理发，电话，传真，收费电视，饮品，烟酒等个人消费 2.购物等个人消费以及因个人疏忽，违章或违法引起的经济损失或赔偿费用 3.当地参加的自费项目以及“费用包含”中不包含的其它项目

特别提示：由于不可控因素太多，行程中所列时间仅供参考，不作为必须行使依据。 1、本产品最少成团人数10人，若因我司原因未发团，在旅行社将按双方合同约定的违约条款予以赔付。 2、本线路为散客拼团，在承诺服务内容和标准不变的前提下，可能会与其他旅行社的客人合并用车，共同游玩。如您正常报名，则视为接受旅行社拼团后统一安排行程。 3、因入住宾馆登记需要，所有游客须带好身份证原件等有效证件。 4、本线路价格为团队行程综合旅游报价，持有任何优惠证件的游客均不再享受景区门票的优惠政策。 5、客人报名人数系单数，我社尽量安排拼住或三人间。如无法协调，需由客人承担产生的单房差。 6、本产品行程实际出行中，以上城市之间在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程及景点时间有可能互调（调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划，对于因此而造成的费用变更，我社实行多退少补，敬请配合。 7、出游过程中，因不可抗因素造成景点无法游览，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费只负责退还本社的优惠门票，不以景区挂牌价为准，敬请谅解。行程中景点之间的选择权均在公司，不根据游客个人意见安排景点。 8、如遇路况原因等突发情况需要变更各集合时间的，届时以导游或随车人员公布为准。 9、赠送项目，景区有权依自身承载能力以及天气因素等原因决定是否提供，客人亦可有权选择参加或者不参加。 10、团队行程中，非自由活动期间，未经领队/导游同意，旅游者不得擅自脱团、离团。经领队/导游同意后，您应签署离团责任书，并应确保该期间内人身及财产安全。未完成部分将被视为您自行放弃，已实际产生损失的行程，不退任何费用。 11、餐厅有销售茶叶的行为，此行为与旅行社无关。 12、本产品不进旅游购物店，部分景区和餐厅内的商品销售及驾驶员或导游员在车上的车销行为和本公司无关，请游客谨慎购买。我公司不接受此类购物投诉

1、出行前1天20：00左右导游会短信联系，请保持手机畅通，及时查看信息，如过时未联系，请速来电咨询。 2、请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。 3、旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。 4、在旅游旺季或者其他一些特殊情况下，为了保证您的行程游览不受影响，行程的出发时间可能会提早（具体出发时间以导游通知为准），导致您不能正常享用酒店早餐。我们建议您跟酒店协调打包早餐或者自备早餐，敬请谅解。 5、在旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等场所存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。我们提醒旅游者根据自身需要，理性消费并索要必要票据。如产生消费争议，请自行承担相关责任义务，由此带来的不便，敬请谅解！ 6、出行期间请随身携带本人的有效身份证原件，未满16周岁者请携带户口本原件；超过16周岁的游客若没有办理身份证，请在户口所在地开出相关身份证明，以免影响乘机或乘火车或酒店入住。出行前请务必检查自己证件的有效期。 7、目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，携程提醒您，谨慎消费。 8、为了您人身、财产的安全，请您避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金。上街时需时刻看管好首饰、相机等随身物品。 9、提示：以上为自费项目，遵循客人自愿自费的原则选择参加，不强制消费！报价包含导游服务费、车费；自带门票或门票可使用优惠证件享受景区折扣的，需自理车位导服100元/点。 10、提示：地接质量以当团大多数客人意见单为凭证，请您认真填写，如在当地填写意见单时未注明投诉意见，返程后我社不再接受投诉。

自费景点、不强制，自愿选择。 周庄小交通5元/人【必消】 西湖节假日旅游车限行，换乘公交车进出4-8元，包车10-20元/人（200一趟）【必消】 自费景点 苏州：船游苏州古运河：150/人：游览苏州乘船夜游古运河沿岸绚丽的灯光倒映在荡漾的水波里，伴随着地道的苏州评弹，领略夜幕下千年古城苏州运河的柔美和精致. 杭州：宋城景区+宋城千古情表演，320/人，游览“清明上河图真实再现”的主题公园【宋城】，观赏五千万元打造的巨作“给我一天，还你千年——宋城千古情”大型歌舞表演 一、凡是参加自费项目的团员所有的优惠证件不予以使用（如老年证、学生证、教师证等）。 二、如出现游客自行购票或其他优惠证件的，需要另外补齐司机超公里费及导游服务费100元/点。 三、不参加自费的游客，请在景区附近自由活动或休息，等待参加自费的团友游览结束后一起返回酒店。 四、不参加自费的贵宾，不能在车上等待，以免产生不必要的误会，敬请谅解！！

此线路为纯玩团，其中龙井茶餐厅内均有购物场所，用餐为主，如游客需要购买请务必索要发票，没有任何必须消费。